Algemene voorwaarden Remmicom
Definities
Remmicom NV met maatschappelijke zetel te 2235 Westmeerbeek, Stationsstraat 147 en ondernemingsnummer 0435.216.135 (verder “Remmicom”).
Dienst: het geheel van door Remmicom te leveren diensten.
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsoffertes van Remmicom aan haar klanten (verder “Klant” of “Klanten”) en op alle overeenkomsten tussen Remmicom en haar Klanten. Alle andere voorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden, alsmede alle afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, moeten, opdat ze aan Remmicom tegenstelbaar zouden zijn, door Remmicom schriftelijk bevestigd worden. Dit geldt niet in geval de overheidsopdrachtenwetgeving van toepassing is. In dergelijk geval primeren de opdrachtdocumenten en overheidsopdrachtenwetgeving behalve in zover afwijkingen zijn toegelaten in de opdrachtdocumenten en/of de wet overheidsopdrachten in welk geval deze Algemene Voorwaarden primeren.
Technische informatie in de vorm van brochures, grafieken, illustraties en aanverwanten zijn bedoeld om een algemene indruk omtrent Remmicom te geven en zullen niet bindend zijn.
Artikel 2. Offerte en Bestelling
Tenzij andersluidend beding op de offerte, bedraagt de geldigheidsduur van een offerte 30 dagen.
Elke bestelling die vanwege Remmicom niet het voorwerp heeft uitgemaakt van een schriftelijke offerte is slechts bindend indien ze door Remmicom schriftelijk werd aanvaard.
Eventuele agenten en vertegenwoordigers hebben geen vertegenwoordigingsbevoegdheid. De door hen opgenomen bestellingen worden slechts definitief door de verzending van een schriftelijke orderbevestiging van Remmicom.
Artikel 3. Prijzen en Betaling
De prijzen van Remmicom worden steeds opgegeven in Euro en zijn steeds exclusief B.T.W. Elke verhoging van het B.T.W.-tarief of van een andere belasting van welke aard ook tussen de bestelling en de uitvoering zal ten laste van de Klant vallen.
Al de prijzen van Remmicom zijn onderhevig aan de jaarlijkse stijging van de index der consumptiegoederen (gemeten van de maand december tot de maand december). Negatieve indexaanpassingen worden niet doorgerekend.
Facturen zijn betaalbaar ten laatste 30 dagen na factuurdatum.
Indien de factuur niet op vervaldatum wordt betaald, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van 12 procent, en zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden vermeerderd met 10 procent bij wijze van schadevergoeding, met een minimum van 125€.
Elke niet betaling van een factuur op de vervaldatum brengt de eisbaarheid mee van de facturen die op dat ogenblik zijn opgesteld lastens dezelfde Klant. Betwisting van de facturen moeten binnen 5 dagen na factuurdatum bij gemotiveerd aangetekend schrijven aan Remmicom kenbaar worden gemaakt. De betalingsverplichting van de Klant wordt door zodanige betwisting niet opgeschort.
Artikel 4. Levering en Aanvaarding
Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, werkt Remmicom in regie conform de bepalingen van art. 1787 e.v. (oud) BW. Tenzij uitdrukkelijk andersluidend beding zijn leveringstermijnen en projectprijzen (onder meer doorfacturatie van hardware) van indicatieve aard in afwachting van de definitieve prijzen van de leverancier van Remmicom.
De levering geschiedt door het presteren van de Dienst en de melding van Remmicom dat de Dienst is gepresteerd. De Klant heeft de plicht om na deze melding de correctheid van de geleverde Dienst te verifiëren en zorgvuldig te testen.
Tenzij anders overeengekomen beschikt de Klant over een termijn van 7 kalenderdagen, ingaand vanaf de dag der levering, om aan Remmicom de gehele of gedeeltelijke aanvaarding of de weigering van de geleverde Dienst bekend te maken.
Elke gehele of gedeeltelijke weigering dient door de Klant op voldoende wijze in een aangetekend schrijven gemotiveerd te worden. Het ontbreken van enige reactie van de Klant binnen de in dit artikel vooropgestelde termijn, houdt de goedkeuring van de geleverde Dienst in en de succesvolle uitvoering van de testen.
Verborgen gebreken dienen binnen de 5 dagen na ontdekking aangetekend te worden gemeld. De Klant draagt het risico indien de Klant in gebreke is gebleven na de levering de nodige testen uit te voeren.
Artikel 5. Garantie en Aansprakelijkheid
Hoewel Remmicom de Dienst naar best inzicht en vermogen zal presteren en/of leveren (middelenverbintenis), biedt Remmicom, geen enkele garantie met betrekking tot de geleverde Dienst, waaronder de garantie dat de Dienst volledig vrij zou zijn van kleine gebreken of bugs of geschikt zal zijn voor een bepaald doel.
Remmicom is niet aansprakelijk voor schade welke niet rechtstreeks en onmiddellijk het gevolg is van een zware fout of bewezen opzet.
Remmicom zal nooit aansprakelijk zijn voor indirecte – of gevolgschade, zoals verlies van inkomen, vorderingen van derden, verlies van gegevens, enz. zelfs indien Remmicom op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van het ontstaan van zulke schade.
De aansprakelijkheid van Remmicom met betrekking tot rechtstreekse schade zal beperkt zijn tot herstel in natura door het opnieuw presteren van de te leveren Diensten.
De Klant zal Remmicom vrijwaren tegen alle kosten, inclusief advocatenkosten, vergoedingen, schade, vorderingen, uitgaven en procedures ten gevolge van vorderingen van derden in verband met handelingen van de Klant.
Zowel de contractuele als buitencontractuele aansprakelijkheid van Remmicom zal in alle gevallen beperkt zijn tot vijftig procent (50%) van de door haar in het kader van de schadeverwekkende Dienst aan de Klant gefactureerde en effectief betaald gekregen bedragen.
Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van bedrog of opzet.
De Klant doet afstand van alle niet-contractuele vorderingen tegen Remmicom en haar hulppersonen, tenzij:
– in geval van bedrog;
– in geval van een aantasting van de fysieke of psychische integriteit of van een fout begaan met het opzet schade te veroorzaken.
Artikel 6. Eigendomsrechten – licentie
Remmicom blijft te allen tijde eigenaar van alle intellectuele en andere eigendomsrechten op alle door haar geleverde Diensten alsmede op de broncode daarvan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
De Klant verkrijgt na betaling van de verschuldigde bedragen een licentie om gebruik te maken van de resultaten van de Dienst voor het beoogde doel. Deze licentie heeft een initiële duurtijd van 48 maanden vanaf ter beschikking stelling van de software.
Nadien wordt deze licentie voor onbeperkte tijd verlengd en kunnen zowel Remmicom als de Klant deze opzeggen met een opzeggingstermijn van drie maanden. Onderhoud, ondersteuning en oplossen van gebreken is niet in deze licentie vervat, doch valt onder een afzonderlijk af te sluiten SLA.
Indien een overdracht van intellectuele eigendom schriftelijk is overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten, eigendom van Remmicom tot het ogenblik der volledige betaling van alle facturen. De know-how die Remmicom tijdens de samenwerking heeft opgedaan mag steeds door haar gebruikt worden.
Artikel 7. Opschorting, opzegging, ontbinding, verbreking
Indien en zolang de Klant enige contractuele verplichting niet nakomt, heeft Remmicom het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, onverminderd haar overige rechten jegens de Klant.
Remmicom is gerechtigd overeenkomsten bij eenvoudige aangetekende kennisgeving te ontbinden zonder verdere ingebrekestelling, zonder afbreuk te doen aan de plicht van de Klant tot betaling van eventueel nog verschuldigde bedragen en onverminderd haar recht op schadeloosstelling indien één van de volgende omstandigheden zich voordoet: (a) indien de Klant, ook na schriftelijke aanmaning om binnen de 30 dagen zijn contractuele verplichtingen na te komen (zoals het betalen van facturen) nalaat deze verplichtingen na te komen; (b) indien de Klant zich in staat van faillissement, onvermogen of staking van betaling bevindt, zijn krediet aan het wankelen is gebracht of ingeval van vereffening of ontbinding van de Klant.
In geval van ontbinding door Remmicom wegens een tekortkoming van de Klant, zal deze van rechtswege aan Remmicom een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd zijn van 20% van de waarde van de opdracht, onder voorbehoud van het recht op een hogere schadevergoeding wanneer Remmicom bewijst dat de werkelijk opgelopen schade dit bedrag overschrijdt. Dezelfde forfaitaire schadevergoeding van 20% is door de Klant verschuldigd als vergoeding voor de winstderving (te vergoeden boven op de uitgaven en de arbeid) wanneer de Klant de overeenkomst verbreekt bij toepassing van artikel 1794 (oud) BW met hetzelfde voorbehoud voor Remmicom om een hogere schadevergoeding wanneer Remmicom bewijst dat de werkelijk opgelopen schade dit bedrag overschrijdt.
Artikel 8. Overdracht – Onderaanneming
Het is de Klant niet toegestaan zijn rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst noch geheel, noch gedeeltelijk over te dragen aan derden, tenzij na voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Remmicom. Remmicom behoudt zich het recht voor derden te belasten met de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 9. Niet-afwerving
De Klant zal vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking tot 24 maanden na de beëindiging ervan, geen personeel van Remmicom direct of indirect in dienst nemen of op welke andere basis dan ook inhuren of hiertoe pogingen ondernemen. In het kader van dit artikel betekent de term “personeel” alle personeel of andere personen zoals “freelancers” en onderaannemers ter beschikking gesteld door Remmicom.
Wanneer door de Klant in strijd wordt gehandeld met dit artikel, is deze gehouden de schade die Remmicom hierdoor zal lijden te vergoeden. Deze vergoeding wordt gelijkgesteld aan 50.000€. De Klant erkent dat dit een redelijke inschatting is van de kost voor het recruteren en trainen van dergelijke persoon.
Artikel 10. Privacy
Indien in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens van werknemers of aangestelden van Remmicom worden meegedeeld (naam, contactgegevens, functie) verbindt de Klant zich ertoe om deze gegevens enkel te verwerken in overeenstemming met de Belgische wet 30 juli 2018 Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de Europese Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van de natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. De Klant verbindt zich er verder toe de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan Remmicom overmaakt. Remmicom verwerkt de persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring, die beschikbaar is op www.remmicom.be.
Artikel 11. Onontvankelijkheid – Toepasselijk recht – Bevoegdheid
Elke betwisting nopens de uitvoering of interpretatie van een overeenkomst moet door de Klant, op straffe van onontvankelijkheid, worden ingesteld binnen een termijn van twee (2) jaar na het ontstaan van de onderliggende oorzaak van de betwisting.
Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Remmicom en de Klant zijn onderworpen aan het Belgische recht. De rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout zijn bevoegd.